• Вся Россия
Выбери свой курс обучения

Менеджер по туризму

Курс обучения от учебного заведения «Столичный Центр Экономики и Права» (Москва) по направлению (Искусство, мастерство, развитие личности >
Культура и искусство >
Экскурсии, гиды)

Продолжительность обучения: 230 ак. часов

Зарубежный менталитет, работа с иностраными партнерами, правила общения с иностранцами, особенности культуры и религии различных стран( восточный менталитет, азиатсткий менталитет, кавказский и европейский). Изучение рынка спроса предлогаемой услуги, ценообразование, конкурентная борьба, исследования своих конкурентов и партнеров, возможности потнциальных покупателей, анализ рынка потребителей, их материальная возможность, спрос потребителей. Рекламная деятельность ( наружная реклама, пиар, "Сарафанное радио", реклама в периодических изданиях и реклама в интернете). Анализ рынка VIP отдыха, предложение по программам эконом класса. Маркетинговые исследования потенциальных конкурентов. Умение включить антикризисную программу для клиентов с наиболее меньшими затратами, но с желанием VIP отдыха. Санаторно-курортное лечение в странах Балтии, Чехии, Словении и в Израиле, предложение отелей в соответствии с поставленным диагнозом (псориаз, опорно-двигательный аппарат, послеинсультное лечение, диабет и т.д.). БПК: Windows XP, Word, Excel, Internet, Office 2000 В течении курса проводятся семинары по программам «Туры.ру», «Мастер-тур», «Самоагент», в подарок комплект документов и диски по оформлению туров. Стажировка в тур. Фирме.
Итоговые оценки
Оценки пока отсутствуют
Цена (руб.):
Вариант обучения Описание Цена Опция
Очное Время обучения утро, день, вечер, по будням, по выходным 21583/курс
Связаться

Подробное описание обучения по курсу (программе обучения)

Бизнес старт.

  • Виды туризма (деловой, экскурсионный, рекреационный);
  • Лечебно-оздоровительный, религиозный, детско-юношеский туризм;
  • Спортивный туризм (горнолыжный, дайвинг, яхтинг, рафтинг, конный, велотуризм);
  • Другие виды туризма (экологический, этнический, экстремальный, приключенческий, охота, рыбалка);
  • Туристические перевозки: авиационные, круизы, автобусные, железнодорожные
  • Страноведение;
  • Страхование в туризме;
  • Оформление туристов в офисе (визы, паспорта, договора, расчеты, путевки, ваучеры);
  • Чартерные перевозки;
  • Работа с претензиями;
  • Технология продажи туров;
  • Гостиничные услуги и питание в туризме;
  • Туроператорская и турагентская деятельность;
  • Бронирование билетов по системе Амадеус;
       - Стоимость тура;
       - Изменение бронирования;
       - Частичная/полная аннуляция тура.
  • Кадровый менеджмент и маркетинг;
  • Делопроизводство офисное;
  • Кадровое делопроизводство;
  • Английский бизнес язык;
  • Бухгалтерский учет в туризме;
  • Реклама в туризме;
  • Закон о защите прав потребителя;
  • Юридический спец. курс;
  • Кассовые операции;
  • Психология делового общения:
      - Имидж
      - Деловой этикет
      - Прием гостей - культура поведения
      - Методика общения по телефону
      - Методика общения с клиентами
      - Методика продаж
      - Межличностное общение
      - Умение вести переговоры
      - Решение конфликтных ситуаций и выход из них
      - Презентация товаров, услуг, себя
      - Поведение при трудоустройстве
      - Выход из сложных ситуаций
      - Лидерство
  • Тренинг "Основы ораторского мастерства".
      - Энергетика речи
      - Уверенность при выступлениях
      - Контакт с аудиторией (глазами, невербально)
      - Техника словесной импровизации
      - Упражнения на работу с голосом
      - Работа с жестами 
      - Ответы на неожиданные вопросы
      - работа с "трудной" аудиторией .
МАРКЕТИНГ:
  • Понятие,виды конкуренции
  • Конкурентная борьба, её успех, оценка конкурентов
  • Планирование маркетинга, руководства
  • Контроль маркетинговой деятельности (неконтролируемые факторы предприятия)
  • Маркетинговые коммуникации и рекламная деятельность
  • Реклама и ее основные виды
  • Товароведение, экспертиза и стандартизация
  • Понятие, виды; ёмкость, сегментация рынка
  • Маркетинг. Коммуникации:
    • персональная продажа
    • связь с общественностью
    • стимулирования сбыта
Зарубежный менталитет, работа с иностраными партнерами, правила общения с иностранцами, особенности культуры и религии различных стран( восточный менталитет, азиатсткий менталитет, кавказский и европейский). Изучение рынка спроса предлогаемой услуги, ценообразование, конкурентная борьба, исследования своих конкурентов и партнеров, возможности потнциальных покупателей, анализ рынка потребителей, их материальная возможность, спрос потребителей. Рекламная деятельность ( наружная реклама, пиар, "Сарафанное радио", реклама в периодических изданиях и реклама в интернете). Анализ рынка VIP отдыха, предложение по программам эконом класса. Маркетинговые исследования потенциальных конкурентов. Умение включить антикризисную программу для клиентов с наиболее меньшими затратами, но с желанием VIP отдыха. Санаторно-курортное лечение в странах Балтии, Чехии, Словении и в Израиле, предложение отелей в соответствии с поставленным диагнозом (псориаз, опорно-двигательный аппарат, послеинсультное лечение, диабет и т.д.).

БПК: Windows XP, Word, Excel, Internet, Office 2000 В течении курса проводятся семинары по программам «Туры.ру», «Мастер-тур», «Самоагент», в подарок комплект документов и диски по оформлению туров.

Стажировка в тур. Фирме.

Диплом является документом для получения лицензии на открытие туристической фирмы.

Описание системы обучения по курсу

230 ак.ч. 
Для добавления отзыва зарегистрируйтесь
Отзывов пока нет

Курсы гидов экскурсоводов обучение, гид экскурсовод школа в других учебных заведениях

Курсы экскурсоводов (Курсы дополнительного образования)
Менеджер туристического бизнеса (УКЦ, ПОДГОТОВКА ТУРИСТИЧЕСКИХ КАДРОВ)
"ГИД-СОПРОВОЖДАЮЩИЙ" автобусные туры по Европе (УКЦ, ПОДГОТОВКА ТУРИСТИЧЕСКИХ КАДРОВ)