- Вся Россия
СОВРЕМЕННЫЙ ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
Продолжительность обучения: 20 часов
| Вариант обучения | Описание | Цена | Опция |
|---|---|---|---|
| Очное | 20 часов | 5000/курс |
Подробное описание обучения по курсу (программе обучения)
Задачи курса:
ознакомить слушателей с основными понятиями, принципами и правилами современного делового этикета и протокола в России и за рубежом;
сформировать навыки делового общения.
Описание системы обучения по курсу
Текущий контроль качества усвоения материала:
в течение курса осуществляется проверка усвоения знаний, как в устной, так и в письменной форме (собеседование, письменные работы).
Итоговая аттестация: курс завершается зачетом.
Основное содержание курса:
Введение. Понятие этикета. История этикета. Этикет и духовная культура личности. Задачи этикета. Виды этикета. Международный протокол и общегражданский этикет. Национальные особенности этикета.
Многогранный мир этикета (этикет светский и деловой). Представление и знакомство, обращения. Приветствия. Деловая переписка. .Правила составления СУ. Визитные карточки. Поведение в общественных местах. Подарки и цветы. Организация презентаций.
Искусство делового общения. Беседа светская и деловая. Разговор по телефону. Комплименты. Невербальные средства общения.
Понятия имиджа и дресс-кода. Мужская одежда. Женская одежда. Дресс-коды.
Приемы. Основные виды приемов. Организация приема. Неофициальные деловые встречи. Домашние приемы.
Основные понятия курса:
Поведение. Общение. Этикет. Протокол. Облик. Имидж. Дресс-код. Манеры. Языковая норма. Культура речи. Речевой этикет. Деловое общение. Деловая переписка. Деловая беседа, переговоры. Невербальные средства общения.
Организация самостоятельной работы:
подготовка к собеседованиям, самостоятельная работа организуется с учетом образовательных задач, предусматривающих:
умение самостоятельно изучить разделы курса, которые не рассматривались на лекциях;
умение работать со справочной литературой;
навыки реферирования и конспектирования дополнительной литературы.