Продолжительность обучения: от 2х дней
Вариант обучения | Описание | Цена | Опция |
---|---|---|---|
Корпоративное | Подготовка супервизоров, тренеров по продажам, тренеров по продукту, руководителей отделов продаж. От двух дней. | 6000/час | подарочный бонус |
Корпоративное | Обучение в форме тренинга. От двух дней. Вариант "Стандарт". | 6000/час | подарочный бонус |
Корпоративное | Обучение в виде тренинга. От двух дней. Вариант "Премиум". | 8000/час | подарочный бонус |
Корпоративное | Разработка стратегии продаж - курс для руководителей. Двухдневный тренинг. | 80000/курс | подарочный бонус |
(20 ак.часов)
Цель тренинга:
¨ Формирование понимания особенностей консультативной продажи в современных условиях и развитие соответствующих навыков.
Программа тренинга:
I.
Приветствие.
· Аудит актуальной ситуации.
· Сбор и формирование запроса на обучение.
II.
4 вида
продаж.
· Где «работает» продажа каждого вида?
· Какой вид продаж наиболее перспективен для Вашей сети?
III.
Специфика консультационной
продажи.
· Цель каждого этапа.
· Роль, задачи и действия продавца на каждом этапе.
· Изменение эмоционального состояния клиента от этапа к этапу.
IV. Этап разговора о клиенте.
· Как разговорить клиента: «следователь», «доктор» или «журналист»?
· Учимся собирать информацию.
· Правило тумблера.
· Как избежать ловушки «покажите мне, пожалуйста»?
V. Этап вступления в контакт.
· 30 секунд – это много или мало?
· Что делать с «я только посмотреть»?
· Навязчивость и активность – где граница?
· Как начать управляемый диалог с первой минуты встречи?
VI. Этап разговора о товаре.
· Учимся использовать собранную информацию.
· Правило трёх повторов.
· Как смещаются акценты преподнесения информации при каждом повторе?
VII. Этап обработки возражений.
· В каких случаях и почему, если возражений нет, их нужно вызвать?
· Чем сомнение отличается от возражения?
· Что значит «вытаскивать возражения», и до каких пор это стоит делать?
· Все ли возражения стоит обрабатывать?
· 3 наиболее результативные технологии обработки возражений.
· Как обрабатывать возражения по цене?
· Как обрабатывать сравнение с конкурентами?
· Как обрабатывать возражения по покупке в интернет-магазинах.
· Что делать дальше или
· Как перейти к завершению сделки?
VIII. Этап завершения сделки.
· Завершение сделки и выход из контакта – это одно и то же?
· На что нужно обратить внимание при выходе и контакта с человеком, не делающим покупку.
IX. Подведение итогов тренинга, обратная связь.