- Вся Россия
Интенсив-курс бизнес-коммуникаций.
Авторы: Абрамова Ирина Ещенко Наталья Гребенкин Юрий
Продолжительность обучения: 3 дня
| Доступность расположения | 1 |
| Квалификация преподавателей | 1 |
| Отношение работников центра | 1 |
| Оснащение учебного центра | 1 |
| Развитие ученика | 1 |
| Соотношение цена/качество | 1 |
| Вариант обучения | Описание | Цена | Опция |
|---|---|---|---|
| Очное | Длительность курса 3 дня. При оплате за 2 недели до начала обучения: 18 700 руб., с учетом всех налогов | 21700/курс |
Подробное описание обучения по курсу (программе обучения)
Цель курса:
Развитие у участников навыков эффективных бизнес-коммуникаций
Методы проведения:
Ролевые игры, моделирование ситуаций, индивидуальные и групповые упражнения, видеосъемка, обратная связь по каждому участнику
День 1. Публичные выступления
Программа:
Вступление
Типология поведенческого имиджа. Первое впечатление: появление на людях. Контакт
Блок 1. Невербальные коммуникации. Индивидуальность и самоподача в общении
- Проработка навыка гармоничной осанки. Баланс в теле – успех в выступлении. Осанка как модель состояния в общении. Геометрия жеста и психология личности, воздействие жестом
- Овладение вниманием аудитории и цель выступления. Считывание информации с партнеров – определение состояния других людей
- Владение собой в стрессовых ситуациях: преодоление боязни аудитории. Свобода от напряжения дыхательных мышц. Управление дыханием для звучного голоса
Блок 2. Управление голосом и техники речи
- Голос как статус. Почему возникает неудобство в речеголосовом аппарате
- Техника речи: четкое произношение через работу мышц артикуляционного аппарата. Устранение речевых «зависаний» и «мусорных» слов
- Энергетика голоса и интонация в речи. Владение своим эмоциональным состоянием и вниманием аудитории через многотональность голоса – диапазон. Интонация – влияние звуком и смысл сказанного. Голос как статус
Блок 3. Публичная речь спикера. Построение выступления
- Композиция: законы и структура. Цель и тема. Отношение к теме. Главное и второстепенное. Множественность или сгруппированность информации. Речевые стили и тактики в публичных выступлениях
- Что такое матрица выступления. «Шаги» при построении речи спикера. Время выступления: тайминг
Блок 4. Речевое воздействие спикера. Управление темой
- Многофункциональность речи. Вопросы аудитории и реакция на вопросы. Аргументация. Как сделать, чтоб запомнили тему и выступающего
- Я + Аудитория = атмосфера. Поддержка атмосферы заинтересованности. Мини-выступления каждого участника. Видео-съемка. Обратная связь
День 2. Переговоры
Программа:
Подготовка к переговорам
Виды переговоров
Кто участники
Основные элементы переговоров
Факторы, влияющие на эффективность переговоров
Формулирование целей переговоров
Выбор стиля ведения переговоров
Особенности организации переговорного пространства
Начало переговоров
Самопрезентация в начале переговоров
Установление первичного контакта
Создание контекста взаимодействия
Выяснение позиций сторон
Использование комплиментов
Практикум первичного контакта
Практикум комплиментарного общения
Процесс проведения переговоров
Основные стратегии переговоров
Тактические методы, применяемые в переговорах
Способы перехвата инициативы
Усиление своих сильных позиций
Практикум: Навыки активного слушания и приемы активизации переговоров
Эмоции в переговорах
Управление эмоциями и контроль своего состояния
Конфликт в переговорах6 динамика и алгоритм проведения
Практикум: Отработка типичных реакций в переговорах
Результативное завершение переговоров
Этикет завершения переговоров
Фиксация договоренностей
Запоминающееся окончание переговоров
Практикум: Эффект последних фраз
День 3. Речевые техники влияния
Программа:
Восприятие речи
Влияние слов на сознательное и бессознательное. Псевдослова и превдопредложения. Потеря значения слова. Апперцепция. Особенности восприятия речи различными группами людей
Практикум: Упражнения на осмысленность восприятия речи
Модель системы коммуникаций
Коммуникативные барьеры в общении. «Красные флажки» собеседника. Лингвистический шок. Активный и пассивный словарь
Практикум: Упражнения на диагностику коммуникативных барьеров, определения «красных флажков»
Приемы воздействия на собеседника
Ложь в речи, методы ее определения. Правдивые и ложные высказывания. Невербальное усиление речевого послания
Практикум: Упражнения на отработку умения распознавания лжи в речи и использования невербальных посланий
Манипулятивные маневры
Приемы отражения манипуляций собеседника. Тактика лингвистической игры
Практикум: Упражнения на отработку отражения манипулятивного воздействия
Логические уровни речи
Пирамида речевого воздействия на слушателей. Комбинация уровней в речи
Практикум: Упражнение на построение в речи модели логических уровней
Внушение. Метафора как один из эффективных инструментов внушения
Речевые шаблоны внушения. Создание эмоциональных состояний, помогающих внушению
Функции метафоры: высвечивание и затемнение. Возможности использования метафор. Диагностика скрытого смысла метафоры
Практикум: Упражнения на «перевод» смысла метафор
Речевые стратегии недирективного гипноза
Тройная спираль в речи. Использование неопределенных слов
Практикум: Упражнение на встраивание в речь гипнотических конструкций
Описание системы обучения по курсу
Курс обучения «Интенсив-курс бизнес-коммуникаций.»
Отменяют занятия и не возвращают деньги в «институте развития личности и бизнеса»! Мною были заранее оплачены два тренинга — "Военные методы в бизнесе" 22 сентября ценой 20370 рублей и "Карьерные войны"14 октября ценой 5985 рублей (и еще комиссия больше чем в 1000 рублей!). Но за несколько дней каждого из тренингов мне позвонили и сказали, что занятия отменены из-за отсутствия участников и предложили либо вернуть деньги, либо за удвоенную сумму провести индивидуальную консультацию с тренером в течение двух часов! Разумеется, я написал заявление о возврате. Но вот прошел месяц и никаких денег нет, постоянно кормят обещаниями, что вот платежка сначала была уже назначена на завтра, на следующий день говорят, что проблема с банком, потом говорят, что руководитель не дает «почему-то добро“, а напрямую с ним связаться не дают. Если они не вернут мне мои деньги в досудебном порядке, то буду подавать на них в суд, что советую сделать и всем обманутым этим „институтом развития личности и бизнеса“, так как из-за этой организации я потратил свыше 27000 рублей и не вернул ни рубля! Я хочу, чтобы об этом узнало как можно больше людей, чтобы Вы не повторили мою ошибку и не потеряли деньги и нервы!