- Вся Россия
Телефонные продажи: успешные технологии и методы
Тренинг от учебного заведения
«ЧУ ДПО "Центр бизнес-образования НИСЭТ"» (Москва) по направлению
(Профессиональная деятельность >
Торговля, логистика, ВЭД
>
Торговля, продажи)
Продолжительность обучения: 2 дня
Выдаваемые документы
Сертификат
Аудитория: всем кто продает с помощью телефона, адресован этот тренинг. Для продавцов начинающих и с опытом работы будет возможность увидеть причины трудностей в собственных продажах, узнать и опробовать на практике результативные технологии продаж.
Продажи по телефону легким делом назвать сложно. Они требуют особых знаний, мастерства и настойчивости. Увеличить эффективность телефонных продаж – задача не из простых. А все-таки это сделать можно!
Тренинг - прекрасная возможность узнать и опробовать на практике результативные технологии продаж.
Основная задача данного тренинга состоит в том, чтобы научить менеджеров «убеждать» клиента купить «у нас и сейчас».
Взрослые-начальный уровень
Взрослые-средний уровень
Взрослые-средний уровень
Итоговые оценки
Цена (руб.):
| Вариант обучения | Описание | Цена | Опция |
|---|---|---|---|
| Очное | 2 дня с 10 до 18 | 15700/курс |
Подробное описание обучения по курсу (программе обучения)
1. Личная эффективность менеджера по продажам
- Пять способов увеличения продаж, которые зависят только от продавца
- Когда «опускаются руки»: самонастрой и самомотивация продавца
- Как, где и когда искать клиентов: инструменты эффективного поиска клиентов
2. Как обойти секретаря
- Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
- Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону
- Как сразу заинтересовать лицо, принимающее решения (ЛПРа)
- Выяснение потребностей Клиента: воронка правильных вопросов
- Эффективные ответы возражения ЛПРа при первичном контакте: «у нас есть поставщик», «скиньте на почту», «не интересно» и другие
- Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом
4. Презентация по телефону
- Ошибки в презентации, мешающие достижению нужного результата
- Как рассказать о своем товаре/услуге так, чтобы Клиент выбрал Вас
- Эффективная презентация: структура, компоненты
- Способы усилить аргументы
- Презентация цены: как сделать цену более привлекательной в глазах Клиента
- Методы управления диалогом с Клиентом
5. Если потенциальный клиент уже работает с другим поставщиком
- Как сформировать желание Клиента попробовать работать с Вашей компанией
- Техники формирования потребности в смене поставщика
6. Работа с возражениями и отказами
- Стратегические правила в работе с возражениями
- Алгоритм работы с возражениями
- Варианты эффективных ответов на типичные возражения клиентов: «Нам это не нужно», «Мне надо подумать», «Перезвоните через..», «Нет времени», «дорого» и другие.
- Что делать с отказами. Как отказ превратить в заказ.
7 Завершение продажи
- Сигналы готовности клиента к заключению договора
- Методы стимулирования Клиента. Как ускорить сделку?
Что получат участники дополнительно к тренингу:
- скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
- четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
- книгу в формате pdf
- учебное пособие для работы на тренинге
- видео
Описание системы обучения по курсу
28-29 января 2016 с 10 до 18,
24-25 марта 2016 с 10 до 18,
26-27 мая 2016 с 10 до 18